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Política de privacidad
Esta política explica qué información recopila View Mendoza a través de este sitio, cómo la usa y qué derechos tenés sobre tus datos. Se basa en una auditoría real del código del sitio: no describe herramientas o tratamientos que no existan hoy. Las secciones marcadas como pendientes todavía requieren confirmación legal antes de considerarse definitivas.
Última actualización: 2026-09-07
1. Identidad del responsable
View Mendoza es la marca comercial bajo la cual se ofrecen los servicios turísticos descriptos en este sitio.
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es Nigel Mertens Ferro / Mertens EVT · Legajo 17735, CUIT 20-36933398-5, con domicilio en 2 de Mayo 8750, Los Corralitos, Mendoza, Argentina.
2. Qué datos se recopilan
Los únicos datos que recopilamos son los que completás voluntariamente en los formularios de este sitio. No compramos, alquilamos ni obtenemos datos de otras fuentes.
Detalle real de los campos que solicita cada formulario del sitio:
Formulario de planificación de viaje (6 pasos)
Inicio, Contacto y Viajes a medida (mismo componente reutilizado en las tres páginas)
Orientar la propuesta de viaje según fechas, intereses y forma de viajar, y poder responder por WhatsApp o email.
- Mes aproximado de viajeObligatorio
- Cantidad de díasObligatorio
- Tipo de grupo (pareja, amigos, familia, otro)Obligatorio
- Cantidad de personasObligatorio
- Intereses (bodegas, gastronomía, etc.)Obligatorio
- Modalidad preferida (privada/compartida)Obligatorio
- Rango de inversión aproximadoObligatorio
- NombreObligatorio
- WhatsAppObligatorio
- Email (opcional)Opcional
- Ciudad y país (opcional)Opcional
- Comentario adicional (texto libre, opcional)Opcional
Formulario de solicitud de traslado
Traslados
Cotizar y coordinar un traslado según recorrido, pasajeros y equipaje, y poder responder por WhatsApp.
- Tipo de servicioObligatorio
- Cantidad de pasajerosObligatorio
- FechaOpcional
- Hora aproximadaOpcional
- OrigenObligatorio
- DestinoObligatorio
- Cantidad y tamaño de equipajeOpcional
- NombreObligatorio
- WhatsAppObligatorio
- Email (opcional)Opcional
- Ciudad y país (opcional)Opcional
- Comentario adicional (texto libre, opcional)Opcional
3. Cómo se obtienen
Se obtienen directamente de la persona interesada, de forma voluntaria, al completar el formulario de planificación de viaje o el de solicitud de traslado. No se recopilan datos de forma pasiva ni mediante seguimiento oculto.
4. Finalidades
Responder tu consulta y orientarte sobre experiencias, itinerarios y traslados en Mendoza.
Elaborar y enviarte una propuesta o cotización personalizada.
Coordinar la organización de tu viaje, tus reservas, experiencias y traslados si decidís avanzar.
Hacer seguimiento relacionado con tu viaje y gestionar las comunicaciones derivadas del servicio que solicitaste.
Contactarte por WhatsApp o email en relación a tu consulta.
5. Marketing y comunicaciones opcionales
Si además marcás la casilla opcional de novedades al completar un formulario, vamos a poder usar tu email y/o WhatsApp para enviarte novedades, propuestas y promociones de View Mendoza sobre futuros viajes y experiencias.
Este consentimiento es independiente del que aceptás para que gestionemos tu consulta: es opcional, no viene marcado por defecto, y no completarlo no te impide enviar el formulario ni recibir respuesta.
Podés retirar este consentimiento cuando quieras escribiéndonos a hola@viewmendoza.com.
- Herramienta de email marketing/CRM para administrar esta base de contactos de forma centralizada: hoy tu preferencia queda registrada únicamente como parte del mensaje de WhatsApp que se genera al enviar el formulario, mientras no exista una integración de backend dedicada.
6. Base o fundamento del tratamiento
El tratamiento de tus datos para gestionar y responder tu consulta se basa en el consentimiento que otorgás expresamente mediante el casillero obligatorio de cada formulario.
El envío de novedades, propuestas y promociones se basa en el consentimiento adicional y opcional descripto en la sección anterior, independiente del anterior y revocable en cualquier momento.
7. Formularios
Ver el detalle completo de campos por formulario más arriba, en "Qué datos se recopilan".
8. WhatsApp y email
Al enviar cualquiera de los formularios, se abre WhatsApp con un mensaje pre-cargado con la información que completaste, dirigido al número comercial de View Mendoza. El envío del mensaje lo hacés vos, desde tu propia aplicación de WhatsApp; View Mendoza no guarda esa información en un servidor propio antes de eso.
También podés escribirnos directamente por email a la casilla de contacto que figura en el sitio.
9. Proveedores y terceros
WhatsApp es un servicio operado por Meta Platforms, Inc. Una vez que enviás el mensaje desde tu aplicación de WhatsApp, ese envío queda sujeto a los términos y la política de privacidad propios de WhatsApp/Meta, fuera del control de View Mendoza.
El sitio está alojado en el proveedor de hosting Ferozo.
Para coordinar una videollamada, el botón correspondiente te redirige a Calendly (Calendly, LLC), una plataforma externa de agenda: reservás el horario directamente en el sitio de Calendly, fuera de este sitio. View Mendoza no embebe Calendly ni carga sus scripts acá; ese uso queda sujeto a los términos y la política de privacidad propios de Calendly.
Utilizamos Google Tag Manager, de Google, que se carga técnicamente en todas las páginas para gestionar de forma centralizada las herramientas de medición del sitio; por sí solo no mide ni recolecta datos de uso. Cuando publiquemos Google Analytics 4 dentro de ese contenedor, esa medición específica va a estar configurada para no recolectar datos mientras no aceptés la categoría "Analíticas" en el aviso de cookies, y podés revocar o cambiar esa elección en cualquier momento desde "Configurar cookies" en el pie de página (ver más detalle en la Política de cookies).
- Otros proveedores que puedan procesar datos personales en el futuro (por ejemplo, un CRM o una herramienta de email marketing), si se incorporan.
10. Transferencias o almacenamiento internacional
El sitio está alojado en el proveedor de hosting Ferozo.
Los mensajes enviados por WhatsApp son procesados por Meta Platforms, Inc., con infraestructura fuera de Argentina.
- Ubicación de los servidores del proveedor de hosting (Ferozo) y si corresponde tratarla como transferencia internacional de datos, pendiente de confirmación.
- Garantías formales aplicables a transferencias internacionales de datos, si correspondiera exigirlas según la normativa aplicable.
11. Conservación de los datos
Datos vinculados a tu consulta o reserva: los conservamos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta, prestar el servicio contratado, resolver incidencias o reclamos, y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Datos utilizados para marketing (solo si diste tu consentimiento opcional): los conservamos mientras esa finalidad siga vigente y no hayas retirado el consentimiento, sujeto a las obligaciones legales aplicables.
Podés solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda. Si existe una obligación legal de conservarlos por un plazo determinado, no podemos eliminarlos de forma inmediata mientras esa obligación esté vigente.
12. Seguridad
El sitio se sirve exclusivamente mediante conexión HTTPS. Los formularios no envían datos a una base propia de View Mendoza: la información viaja directamente hacia tu aplicación de WhatsApp o tu cliente de email al momento del envío.
- Medidas de seguridad adicionales, si en el futuro se incorpora almacenamiento propio de datos (por ejemplo, un CRM).
13. Derechos de las personas
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, revocar el consentimiento que hayas otorgado (incluido el de marketing) y realizar cualquier consulta sobre su tratamiento.
Si estás en Argentina, estos derechos están contemplados por la normativa argentina de protección de datos personales (Ley N.° 25.326 y sus normas complementarias).
14. Cómo ejercer tus derechos
Podés ejercer estos derechos escribiéndonos a hola@viewmendoza.com, indicando que se trata de una solicitud vinculada a tus datos personales.
16. Enlaces externos
Este sitio incluye enlaces hacia WhatsApp, Instagram, Google y Tripadvisor, entre otros. Una vez que salís de este sitio, aplican las políticas de privacidad propias de cada destino, que View Mendoza no controla.
17. Datos de menores
Este sitio no está dirigido a que menores de edad completen los formularios por sí mismos. Cuando una experiencia contempla la participación de menores viajando junto a un adulto responsable, esa información se solicita como parte de la organización del viaje, no como registro de datos de un menor no acompañado.
18. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en las tecnologías utilizadas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización figura al pie de esta página.